Вопросы

Не обязательное поле. Максимальный вес одного файла: 5 мб. Допустимые форматы: pdf, jpg, jpeg, gif, png, doc, docx, xlsx, xls, txt, zip, rar. Файл не будет отображен на сайте.

* Обязательное поле
* Данные не будут отображаться на сайте

Добрый день!

1. В продолжение вопросов 255,256,257 снова прошу Вас предоставить формулу расчета суммы в строке

Смотреть ответ

Добрый день!

Буду признателен Вам за ответы на следующие вопросы:

1. Предусмотрены ли кодовые ключи от домофонов? Если да, то как можно их получить?

2. Стоит ли наш дом на гарантии от застройщика? Если да, то когда, как и кем будет произодиться мелкий ремонт территории (сломанные столбики, разбитая плитка у подъезда, неправильно установленное запирающее устройство входной двери, неровности тротуарного камня)?

Если озвученные вопросы не в вашей компетенции, то прошу подсказать к кому я могу обратиться.

Спасибо!

Смотреть ответ

Здравствуйте.

При подписании акта приема-передачи квартиры в собственность и передаче ключей от квартиры в ноябре 2012 года мне не были выданы теплосчетчки, которые согласно условиям договора долевого участия в строительстве с ОАО

Смотреть ответ

Прошу вас дать разъяснения по начислениям в квитанции по лицевому счету Б170К039.

1. В квитанциях начисление электроэнергии происходят по двум счетчикам 26986208 и 26986792. По акту приема-передачи и по факту нам принадлежит счётчик 226986792.

2.Прошу предоставить акт сверки взаиморасчетов по выставленной задолженности.

Направленое в ваш адрес письмо, по электронной почте 17.05.17, осталось без ответа!

С уважением,

Татьяна

Смотреть ответ

Добрый день!

В квитанции на оплату за апрель 2017 года обнаружила строку: "ТО домофонного устройства".

В соответствии с письмом Минстроя России от 11.04.2016 N 10686-АТ/04 "О содержании и ремонте общего имущества в МКД" https://www.consultant.ru/law/hotdocs/46206.html домофонные устройства относятся к составу общего имущества дома, и соответственно, если решением общего собрания собственников не определено иное, плата за их техобслуживание входит в состав платы за "Обслуживание и ремонт общего имущества". Но в нашем доме НЕ ПРОВОДИЛОСЬ общее собрание собственников и, соответственно, нет никаких решений относительно техобслуживания домофона!

Прочитав предыдущие вопросы на тему включения в квитанции об оплате строки «ТО домофонного устройства» и ответы ООО«ДУ МКД» и, дабы исключить отписку УК, поясняю следующее:





    1. Вами неверно истолковано постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП





Данным постановлением определены цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов, ДЛЯ РАСЧЕТА РАЗМЕРА СУБСИДИЙ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Таким образом, Правительством Москвы НЕ УТВЕРЖДЕНЫ цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, и утверждены быть не могут, так как структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги определена ст. 154 ЖК РФ и этот перечень является ИСЧЕРПЫВАЮЩИМ.

Обслуживание запирающего устройства является дополнительной услугой и то только для тех многоквартирных домов, где проектной документацией не предусмотрено наличие замочно-переговорных устройств (домофонов). В таких домах строка «ТО домофонного устройства» вносится в квитанцию по оплате только на основании решения общего собрания собственников (где и определяется цена на услуги по техобслуживанию запирающего устройства) и Договора на техническое обслуживание запирающего устройства. Причем, при отсутствии такого Договора с собственником начисления по квартире «ТО запирающего устройства» не могут осуществляться (см.разъяснения Роспотребнадзора;

http://22.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/391543).

Обращаю ваше внимание на тот факт, что это все относится к домам, где запирающее устройство не предусмотрено проектной документацией. В нашем доме домофонное устройство автоматически включено в общее имущество и входит в «Эксплутационные услуги». В нашем доме никаких собраний собственников до сих пор НЕ ПРОВОДИЛОСЬ! Кроме того лично со мной не подписывалось доп.соглашение на «ТО домофонного устройства».





    1. В своем ответе Вы указываете, что в конкурсной документации размер платы за содержание и ремонт общего имущества был указан без учета стоимости технического обслуживания домофонного устройства.





Уважаемая «ДУ МКД», но это Ваши проблемы, что Вы в конкурсной документации включили в плату за содержание и ремонт общего имущества только часть общего имущества. Более того из Вашего ответа можно сделать вывод, что Вы ввели в заблуждение конкурсную комиссию префектуры ТИНАО, умышленно занизив размер платы за содержание и ремонт общего имущества, а теперь вынуждаете собственников доплачивать, что абсолютно противозаконно!

Учитывая все выше изложенное, прошу Вас в течение трех дней сделать мне перерасчет квитанции за апрель 2017 г. и в дальнейшем не допускать нарушений действующего законодательства РФ. В случае бездействия со стороны УК «ДУ МКД» оставляю за собой право, обратиться за помощью в органы жилищного надзора и прокуратуру РФ.

С уважением, Елена

Смотреть ответ

Добрый день!

В квитанции на оплату за апрель 2017 года обнаружила строку: "ТО домофонного устройства".

В соответствии с письмом Минстроя России от 11.04.2016 N 10686-АТ/04 "О содержании и ремонте общего имущества в МКД" https://www.consultant.ru/law/hotdocs/46206.html домофонные устройства относятся к составу общего имущества дома, и соответственно, если решением общего собрания собственников не определено иное, плата за их техобслуживание входит в состав платы за "Обслуживание и ремонт общего имущества". Но в нашем доме НЕ ПРОВОДИЛОСЬ общее собрание собственников и, соответственно, нет никаких решений относительно техобслуживания домофона!

Прочитав предыдущие вопросы на тему включения в квитанции об оплате строки «ТО домофонного устройства» и ответы ООО«ДУ МКД» и, дабы исключить отписку УК, поясняю следующее:




      1. Вами неверно истолковано постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 г. № 937-ПП




Данным постановлением определены цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов, ДЛЯ РАСЧЕТА РАЗМЕРА СУБСИДИЙ на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Таким образом, Правительством Москвы НЕ УТВЕРЖДЕНЫ цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, и утверждены быть не могут, так как структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги определена ст. 154 ЖК РФ и этот перечень является ИСЧЕРПЫВАЮЩИМ.

Обслуживание запирающего устройства является дополнительной услугой и то только для тех многоквартирных домов, где проектной документацией не предусмотрено наличие замочно-переговорных устройств (домофонов). В таких домах строка «ТО домофонного устройства» вносится в квитанцию по оплате только на основании решения общего собрания собственников (где и определяется цена на услуги по техобслуживанию запирающего устройства) и Договора на техническое обслуживание запирающего устройства. Причем, при отсутствии такого Договора с собственником начисления по квартире «ТО запирающего устройства» не могут осуществляться (см.разъяснения Роспотребнадзора;

http://22.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/391543).

Обращаю ваше внимание на тот факт, что это все относится к домам, где запирающее устройство не предусмотрено проектной документацией. В нашем доме домофонное устройство автоматически включено в общее имущество и входит в «Эксплутационные услуги». В нашем доме никаких собраний собственников до сих пор НЕ ПРОВОДИЛОСЬ! Кроме того лично со мной не подписывалось доп.соглашение на «ТО домофонного устройства».




      1. В своем ответе Вы указываете, что в конкурсной документации размер платы за содержание и ремонт общего имущества был указан без учета стоимости технического обслуживания домофонного устройства.




Уважаемая «ДУ МКД», но это Ваши проблемы, что Вы в конкурсной документации включили в плату за содержание и ремонт общего имущества только часть общего имущества. Более того из Вашего ответа можно сделать вывод, что Вы ввели в заблуждение конкурсную комиссию префектуры ТИНАО, умышленно занизив размер платы за содержание и ремонт общего имущества, а теперь вынуждаете собственников доплачивать, что абсолютно противозаконно!

Учитывая все выше изложенное, прошу Вас в течение трех дней сделать мне перерасчет квитанции за апрель 2017 г. и в дальнейшем не допускать нарушений действующего законодательства РФ. В случае бездействия со стороны УК «ДУ МКД» оставляю за собой право, обратиться за помощью в органы жилищного надзора и прокуратуру РФ.

С уважением, Шингирей Е.О.

Смотреть ответ

С 8 мая в нашем доме - проблемы с системой отопления. Сначала вода капала на 7 этаже в квартире, промокли стены с 16 этажа по одной стороне. Потом по другой стороне в подъезде потекла вода. Стены все мокрые в подъезде на разных этажах с разных сторон. Сейчас уже 25 мая, почему проблема не решается? Сантехник только перекрывает краны, методом исключения. А что дальше? Зиму будем ждать? Просим выезда в дом экспертов и ремонтников для устранения течи в системах отопления.

Смотреть ответ

По поводу вашего ответа на вопрос о дополнительной плате за обслуживание домофона (https://dumkd.ru/faq-292.html).

Вы ссылаетесь на постановление Правительства Москвы от 12.10.2010 N 937-ПП "О ценах на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов".

Однако в данном постановлении указан конкретный случай применения: "при определении прав граждан на предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг". Таким образом, в иных случаях данное постановление не может быть использовано для определения цены на услуги по техническому обслуживанию запирающих устройств, установленных в подъездах жилых домов.

В связи с выявленным нарушением договора обслуживания со стороны УК ООО "ДУ МКД" направлены обращения в МосЖилИнспекцию и в Администрацию поселения Сосенское.

Смотреть ответ

Добрый День!



В апрельской квитанцц появилась дополнительная графа оплаты ТО домофонного устройства.

Прочитал по этому поводу предыдущие вопросы и ваш ответ, в котором вы сообщаете (цитирую):

" согласно конкурсной документации / протоколу общего собрания, размер платы за содержание и ремонт общего имущества был утвержден без учета стоимости технического обслуживания домофонного устройства. В перечне работ и услуг по содержанию общего имущества в МКД работы (услуги) по техническому обслуживанию не указаны. Тем не менее работы по техническому обслуживанию домофонного устройства выполнялись управляющей организацией за свой счет, с момента ввода МКД в эксплуатацию."

По этому вопросу есть письмо Министерства строительства и ЖКХ РФ от 11 апреля 2016 г. N 10686-АТ/04 в котором подтверждается, что домофон входит в состав общего имущества МКД.

Касаемо же платы за его обслуживание, в этом документе сказано следующее:

"В случае же если договором управления многоквартирным домом в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества не предусмотрено техническое обслуживание запирающего устройства (домофона), то для начисления такой платы необходимо решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и заключение соответствующего договора с управляющей организацией или с организацией, осуществляющей обслуживание домофона."

Общего собрания по этому поводу в нашем доме не проводилось, необходимость услуги и тариф на нее не утверждались. В связи с этим требую убрать незаконно начисленную сумму и перевыставить исправленную квитанцию.


Смотреть ответ

По вопросу № 300. А где взять лицевой счет организации предоставляющей услуги ЖКУ? Я думал это Вы.

Смотреть ответ

Пытались оплатить через интернет-банк. Банк запросил информацию. Скрин прилагается. Подскажите, когда будет личный кабинет?

Смотреть ответ

Добрый день!

За коммуналку по Бачуринской 17 - 235 было оплачено 1354.32 руб 19 апреля 2017. Это была первая платежка, и, зная некачественную работу компании, я в субботу 22 апреля сообщила об этом в кабинет по приему населения, предоставила платежку и обратила внимание, что оплата произведена частично, до выяснения ситуации с отоплением. Инфо- обещали передать бухгалтеру. Но, как и ожидалось, УК оприходовала средства себе в карман - в квитанции за апрель сумма не учтена.

Прошу повторно: вычесть оплаченную сумму из задолженности.

И хорошо бы ещё нанять бухгалтера, который в состоянии справиться с 30-ю домами.

Квитанцию об оплате прилагаю ещё раз.

Смотреть ответ

Добрый день! Чтобы не повторяться посмотрите вопрос № 260 от 14.04.17 и ваш ответ на него.

Ничего не изменилось, кроме как, задолженность ежемесячно нарастающим увеличивается. И по состоянию на 30 апреля 2017 года составляет у вас 10635,97.

Это не смотря на то, что квитанции постоянно оплачиваются. И задолженности у меня нет. Так, где же мои деньги? А в своем ответе вы меня уверяли, что достаточно данных, что бы деньги были зачислены на мой счет.

И почему до настоящего времени у вас не работает личный кабинет? Чтобы можно было все посмотреть.

Пришла квитанция на оплату за апрель 2017г., которую я оплатила 18.05.2017г. в сумме 3726,03. Платежное поручение 76830 от 18.05.17 через

Смотреть ответ

Добрый день! Прошу разместить РЕШЕНИЕ собственника помещения
по вопросам повестки дня внеочередного общего собрания собственников помещений(в форме очно-заочного голосования)в многоквартирном доме по адресу: г. Москва, с.п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 5, корп. 1!!! (в разделе новости есть решения по всем домам кроме 1к.) на сайте либо выслать на электронную почту.

Спасибо.

Смотреть ответ

Здравствуйте!

Также как и в вопросе 294 и в вопросе 292 интересует дополнительная графа за обслуживание домофона.

Собранием собственников мы не решали, что оплата за домофон должна быть отдельной строкой.

Помимо того, что отдельными строками Вы включаете ОДН, теперь, непонятно на каком основании, Вы включили тариф за домофон. Тариф за содержание итак высокий, хотя по сути ничего не выполняется.

Тем самым, прошу объяснить появление новой строки.

Смотреть ответ